রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

e7e77–এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষার নিয়মকানুন স্পষ্ট এবং খোলা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে জেতা অর্থ তোলা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনি জানেন কীভাবে সবকিছু কাজ করে।

স্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
e7e77 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য

আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাহায্য দরকার হলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান অথবা ইমেইল করুন। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket–সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটে যান। বাংলা ভাষায় সরাসরি সাহায্য পান। জমা, উত্তোলন এবং…
ইমেইল support@e7e77 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস > সাহায্য–এ ট্যাপ করুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানের তালিকা দেখুন। তাত্ক্ষণিক উত্তর…
ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

e7e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে। আমরা এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট কুকি এবং সুরক্ষিত লগইন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, বদলাতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা সুরক্ষিত থাকে বা মুছে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অপারেশনের জন্য ডেটা শেয়ার…

অধিকার অনুরোধ

support@e7e77 এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনার ডেটা দেখতে, বদলাতে বা মুছতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে জানুন

নিচে আপনার যে প্রশ্নগুলো থাকতে পারে সেগুলো জবাব দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা এবং ডেটা সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন।

বাংলাদেশে খেলার নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে এটি নিশ্চিত করতে হয়। আমরা যাচাইকরণের সময় এটি পরীক্ষা করি।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে সরাসরি জমা নিই। আপনার মোবাইল অ্যাপ খুলুন, তারপর ওয়ালেট থেকে e7e77–এ অর্থ পাঠান। লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যাচাইকরণ আপনার এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার পরিচয়, বয়স এবং অর্থের উৎস নিশ্চিত করি। এটি বাংলাদেশের আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারেন। সেটিংস–এ গিয়ে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট খুলুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। বাকি অর্থ আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

bKash, Nagad বা Rocket–এ উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণের পরে তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ পৌঁছায়। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

যদি আপনি জালিয়াতি, অসৎ খেলা বা অর্থ ধোলাই–এর চেষ্টা করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টের অর্থ ধরে রাখব। আপনি সর্বদা support@e7e77–এ আবেদন করে আপিল করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ কারণে (পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি অপরেশন) তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার বিস্তারিত সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং গোপনীয় থাকে।